Verantwortungsbewusstes Spielen bei Mino Casino
Wir bei Mino Casino möchten, dass das Spielen auf unserer Website eine Form der Unterhaltung bleibt. Auf dieser Seite erklären wir, welche Werkzeuge wir Ihnen zur Verfügung stellen, wie Sie eine Pause einlegen oder sich ausschließen können und wie Sie unseren Kundenservice erreichen. Bitte lesen Sie diese Informationen aufmerksam durch. Wir können diese Seite von Zeit zu Zeit aktualisieren; die jeweils aktuelle Fassung finden Sie hier.
Die Kontrolle behalten
Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können. Dazu gehören Pausen und Erinnerungen, die Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Spielzeit zu behalten.
- Nehmen Sie unsere Werkzeuge in Anspruch, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten sich verändert.
- Wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen zu Ihrem Spielerkonto oder zu unseren Schutzmaßnahmen haben.
Pausen und Erinnerungen
Bei Mino Casino können Sie eine Take-a-Break-Pause von einem Tag, drei Tagen oder einer Woche einlegen. Während dieser Zeit pausiert Ihr Zugang zum Spielen. Zusätzlich bieten wir Reality-Check-Erinnerungen an, die Sie nach 60, 90 oder 180 Minuten Spielzeit an Ihre Sitzungsdauer erinnern.
- Take a Break: Pause von einem Tag
- Take a Break: Pause von drei Tagen
- Take a Break: Pause von einer Woche
- Reality-Check-Erinnerung nach 60 Minuten
- Reality-Check-Erinnerung nach 90 Minuten
- Reality-Check-Erinnerung nach 180 Minuten
Selbstausschluss
Wenn Sie sich längerfristig vom Spielen bei Mino Casino ausschließen möchten, können Sie dies per E-Mail beantragen. Senden Sie Ihren Antrag auf Selbstausschluss an [email protected]. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar und bearbeitet Ihre Anfrage.
Kontakt zu unserem Kundenservice
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Pausen, Erinnerungen und Selbstausschluss zur Verfügung. Sie erreichen uns per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Der Support wird auf Englisch angeboten.
Schutz Minderjähriger
Die Teilnahme an unseren Angeboten ist nur Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir verifizieren jedes Spielerkonto vor der ersten Auszahlung. Dabei können wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis über die Inhaberschaft der verwendeten Zahlungsmethode anfordern; gegebenenfalls auch Screenshots des Bankkontos oder E-Wallets, ein Selfie mit Ausweis oder eine Videoverifizierung. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass nur volljährige Personen auf unserer Website spielen.