Mino Casino FAQ: Häufige Fragen und Antworten

Für die Registrierung geben Sie zunächst E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort ein und akzeptieren die Nutzungsbedingungen. Anschließend ergänzen Sie Ihre persönlichen Daten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, Stadt, Land und Währung. Das Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt.

Wählen Sie im Anmeldefenster die Option „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Über den zugesendeten Link legen Sie ein neues Passwort fest. Bleibt der Zugang weiterhin gesperrt, wenden Sie sich an den Kundenservice.

Für die Verifizierung sind ein Identitätsnachweis, ein Adressnachweis und ein Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel erforderlich. Zusätzlich können Screenshots von Bankkonto oder E-Wallet, ein Selfie mit Ausweis oder eine Video-Verifizierung angefordert werden. Die Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung Pflicht.

Die Prüfung kann bis zu drei Werktage dauern; je nach Umfang der eingereichten Unterlagen sind auch Schätzungen von einem bis fünf Tagen genannt. Reichen Sie die Dokumente möglichst vollständig ein, um Verzögerungen zu vermeiden.

Der Standard-Willkommensbonus beträgt 100 % bis zu 500 € plus 100 Freispiele auf die erste Einzahlung. Alternativ gibt es ein High-Roller-Angebot von 100 % bis zu 1.500 € plus 200 Freispiele; beide Varianten schließen sich aus und sind nicht kombinierbar. Insgesamt wird ein Paket über drei Einzahlungen von 250 % bis zu 2.300 € plus 400 Freispiele beworben.

Der Bonus muss 45-fach umgesetzt werden, der maximale Einsatz mit aktivem Bonus liegt bei 5 €. Die Aktivierung ist innerhalb von 48 Stunden erforderlich, der Umsatz innerhalb von fünf Tagen. Gewinne aus dem Guthabenbonus sind auf das 10-Fache der Einzahlung begrenzt; eine Auszahlung bei aktivem Bonus kann den Bonus entfernen.

Ja, das Aktionsprogramm umfasst mehrere wiederkehrende Angebote:

• Dienstag: 50 % bis zu 300 €, dreimal pro Dienstag mit dem Promo-Code HH261013
• Mittwoch: 30 % bis zu 300 € plus 30 Freispiele
• Freitag bis Sonntag: 50 % bis zu 250 € plus 50 Freispiele
• Montag: 15 % Cashback bis zu 300 €
• Täglich: 5 % Cashback bis zu 50 €

Ein Easy-Start-Angebot bringt 50 Freispiele ab einer Einzahlung von 10 € plus eine Münze.

Das Treueprogramm umfasst fünf Stufen mit insgesamt 100 Leveln: Recruit (Level 1 bis 10), Guardian (11 bis 30), Legend (31 bis 60), Ancient (61 bis 90) und Immortal (91 bis 100). Pro 10 € Umsatz an Slots erhalten Sie einen Punkt. Die Stufenbelohnungen steigen von 5 % Cashback auf der ersten Stufe bis zu 15 % auf der höchsten, und die monatlichen Auszahlungsobergrenzen reichen von 10.000 € bis 20.000 €.

Die Mindesteinzahlung beträgt 5 €. Zur Auswahl stehen folgende Methoden:

• Visa und Mastercard
• Skrill, Neteller und MiFinity
• PaysafeCard und Banküberweisung
• Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether

Als Kontowährungen werden unter anderem EUR, CAD, AUD, NZD, PLN, NOK, DKK, CHF und HUF unterstützt.

Die Mindestauszahlung beträgt 10 €, möglich sind Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Banküberweisung. Es gelten Limits von 500 € pro Tag und 10.000 € pro Monat, und bis zu drei Auszahlungsanträge können gleichzeitig offen sein. Vor der Auszahlung erfolgt eine manuelle Prüfung; die Finanzabteilung arbeitet Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr GMT+2, und es wird eine Auszahlung auf dieselbe Methode wie die Einzahlung sowie ein dreifacher Umsatz der Einzahlung beschrieben.

Eine ausstehende Verifizierung kann die Auszahlung verzögern, da jede Zahlung einer manuellen Prüfung vorausgeht. Die tatsächliche Gutschrift hängt außerdem von der gewählten Methode und den durchgeführten Kontrollen ab. Veröffentlichte Bearbeitungszeiten sind Schätzwerte und keine Garantie für den Auszahlungszeitpunkt.

Das Angebot umfasst Slots, ein Live-Casino, Roulette, Blackjack, Baccarat, Jackpot-Spiele sowie Instant- und Crash-Games. Die Auswahl deckt damit klassische Tischspiele ebenso ab wie moderne Schnellspielformate.

Ja, der Zugriff erfolgt über den mobilen Browser auf Android- und iOS-Geräten. Eine eigene native App wird nicht angeboten; Sie öffnen die Website einfach im Browser Ihres Geräts.

Der Kundenservice ist rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Der Support ist auf Englisch gelistet; für Anliegen zu Konto und Selbstausschluss wenden Sie sich direkt an das Team.

Sie können eine Auszeit von einem Tag, drei Tagen oder einer Woche einlegen und sich Spielzeit-Erinnerungen nach 60, 90 oder 180 Minuten einrichten lassen. Ein Selbstausschluss ist auf Anfrage per E-Mail möglich. Setzen Sie diese Werkzeuge ein, sobald Sie Ihr Spielverhalten einschränken möchten.